夏季，每年夏季發貨都是頭等頭疼的大事。因為一下雨裝貨就會成問題，耽誤裝貨時間。 夏季一般制冷和冷循環的客戶比較多，有個常年的老客戶，一直從我家發貨，幾年來沒出什么問題，偏偏就是這次發貨，頭疼。。。 事情是這樣，前兩天下了場雨，因為公司為了準備出口訂單，最近倉庫存了很多庫存。新生產的產品沒地方放，就放在外面托盤上并蓋好做了防水防雨措施。正好昨天給客戶發貨，就從這里裝的貨。我公司裝貨是這樣的，用鏟車，升高到車箱上，然后旋轉，貨自動落到車上。但是就是因為前兩天下雨比較大，淹沒了托盤底部，托盤上的水順勢也倒到了車上。造成了貨物表面沾了水。等車到了客戶那邊，客戶拒絕卸貨，表面有水堅決不要。 因為與客戶合作過很多次，從來沒出過問題，所以跟客戶協商，是否能先卸貨，并保證貨物里面沒有任何問題，絕對不影響生產使用。但是客戶依然以外觀不合格為由不入庫。局面陷入僵持狀態。。。 由于裝貨的司機是物流公司的，不能耽誤很長時間，客戶又拒不卸貨，實在就到了左右為難的地步。跟銷售部的同事說明了這個事情以后，其他同事趕緊想辦法，聯系附近的客戶。好在峰會路轉，一個附近的客戶雖然不是急需，但是可以先幫我們解決問題，于是趕緊先把貨發過去。到了客戶那里，客戶雖然看到有部分水，但是因為事先說明了，客戶也查看了產品內部沒有問題，很快就安排了卸貨。之前不卸貨的客戶，重新安排生產了一批，當晚又重新發了，總之皆大歡喜，順利解決。 這一天真的是一波三折，雖然遇到了麻煩，同時也是對我們的提醒。對客戶來說，我們保證產品的質量是多么重要，不僅僅是產品的內在，包括外包裝、存儲，發貨，不管哪個環節都要重視。 今天公司對這個事情開了會，專門研究了這個問題的解決辦法，從今天開始，再也不不會出現同樣的問題啦。更多有關純堿的相關內容請訪問我們的網址：www.boozinqc.com